Shirt Maker YAMANAKA Founded1964

 

ご注文時の注意点

ご注文から発送まで

お客様のご注文後、次の工程を経てお手元に届きます。

1.ご注文後直ちに生地商に発注
2.生地商から生地到着後、すぐに検査
3.検査確認後、パターン、サイズ確認。
4.確認後、裁断
5.裁断後、下針(ミシンで縫製するためにアイロンで形作りする工程)
6.下針後、ミシンで縫製
7.縫製後、ボタン付け、穴かがり
8.アイロンで仕上げ
9.シャツの形にたたんで完成
10.その後、発送

ご返品について

商品の品質には十分注意しておりますが、万一不良品がございましたら、商品到着後、10日以内に電子メール(master@sf-y.com)もしくは お電話(047-703-7018)にてお知らせください。 お取り替え、返品を承ります。

お客様のご指定されたサイズ、ご寸法で仕立てされている場合(社会通念上、当店に非が認められない場合)、一切ご返品は承りかねますのでその点ご了承下さい。ご注文時に寸法はよくお確かめください。

寸法は0.5センチから承ります。ミリ単位でのクレームは一切承れませんのでご了承ください。

お客様のご都合による返品交換は、送料をお客様ご負担でお願いします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。早急に新品をご送付致します。

商品の多くは手作業で作られているため、サイズや写真の色に差異が生じることがあります。そのときはご了承ください。

着用済みの品につきましては、いかなる理由があろうとご返品は承りませんのでご了承ください。

未着用でも、お手元に届いてから8日を超えた場合には、ご返品は承りませんのでご了承ください。

弊社に非が認められない場合には、お客様ご負担であったとしても仕様の変更等を承れない場合もございます。

ご注文後のご変更キャンセルについて

ご注文後、24時間以内でしたら仕様のご変更を承りますので、ご変更がございましたらお早めにご連絡下さいますようお願い申し上げます。

ご注文後、24時間を過ぎてしまった場合には原則的に一切のご変更は出来ませんのでご注意下さい。
ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文後24時間以内にお願いします。それ以降のキャンセルにつきましては一切承りませんのでご了承ください。

どうしてものキャンセルまたは仕様や生地の変更につきましては、下記のキャンセル料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承のほどお願いします。
すでに完成している場合(ご注文後10日以上またはお届け指定日前日)上代の90%
すでに完成に近い場合(ご注文後7日以上)上代の70%
カット終了の場合(ご注文後24時間以上から7日以内) 上代の50%
作業前・またはカット前の場合(ご注文後24時間以内) 無料

ご注文をお断りする場合

以下の場合にはご注文をお断りさせていただきます。

・前回ご注文時の決済が、一ヶ月以上されていない場合。
・前回ご注文時の決済が未決済で、一ヶ月以上経過していない場合であって、支払いの意思が無い場合。
・ご注文者の都合にて、返品をされたことがある場合(社会通念上、弊社に非が認められない場合に限る)。
・商品の送り先などに不審な点がある場合。
・与信審査が通らなかった場合。
・弊社のサービスをご利用する目的ではない場合(悪質な行為や最初から苦情を目的とする場合)。
・他社ブランドのシャツと同じデザイン(意匠権や良心に反しますので一切お受けいたしません。ご了承ください。)
・その他上記に準ずる一定の場合。

ご注文後のお直しについて

ご注文後、24時間以内でしたら仕様のご変更を承りますので、ご変更がございましたらお早めにご連絡下さいますようお願い申し上げます。

ご注文後、お客様のご都合で、お直しをご希望の場合、下記の箇所でございましたらお直し可能でございます。

(襟寸法)
±2センチまで可能です。一枚につきまして、2,000円となります。

(裄寸法)
短くする方向でしたら可能です。一枚につきまして、1,500円となります。

(バスト・ウエスト・アームホールなど)
細くする方向でしたら可能です。寸法を広げることは出来ませんのでご了承ください。一枚につきまして、2,000円となります。

(カフス寸法)
一枚につきまして、2,000円となります。

品切れ・不上がりについて

以下の場合には代替えのお品で対応をさせていただくことがあります。

・同一生地の品切れ
・同一生地の製造停止
・生地のトラブル(疵やシミなど)
・その他上記に準ずる一定の場合。

保有ポイント:__MEMBER_HOLDINGPOINT__ポイント
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