Shirt Maker YAMANAKA Founded1964

 

よくある質問 発送や納期について

ホテル滞在時に受け取りたいのだけど?

Q.海外に住んでいます。
日本にいる間に受け取りたいのです。数日間ホテルに滞在しますが、その期間にシャツを受け取ることは出来ますか?
A.ご注文経験のある方で、正常な納期の範囲内でしたら可能でございます。
ご指定のホテルに、ご指定の日時にお贈りさせていただきます。
ただ、新規のお客様の場合、手違いがあったときにはご対応できませんので、大変申し訳ございませんが、承っておりません。

ヤマト運輸以外で発送可能ですか?

Q.ヤマト運輸以外の、配送業者の指定はできますか?
A.申し訳ありません。配送業務の対応が十分ではないため、ヤマト運輸以外での発送は行っておりません。 ただ、ご希望でしたらゆうパックでの発送も承っております。そのときは

シャツの発送日は指定できますか?

Q.発送日指定は可能でしょうか?
A.可能でございます。シャツ完成後の発送日でしたら、承っております。ただし納期を早めることはできませんのでご了承ください。

シャツの仕立ての納期について教えてください。

Q.シャツを注文してから、どのくらいで手元に届きますか?
A.納期は基本的に2週間いただいております。
だたし繁忙期、3月から6月、10月から11月につきましては3週間ほど頂戴させていただいております。

特別な仕様な場合の納期について教えてください。

Q.特別な仕様をお願いした場合どのくらいで手元に届きますか?
A.納期は基本的に2週間いただいておりますが、特別な仕様(サイトから選べない仕様)の場合、3週間以上頂戴させていただいております。
パターンの作成や、サンプルの作成など、必要な期間となりますのでご了承いただけますと幸いです。

急いでいますので、急ぎ対応は可能ですか?

Q.急ぎでほしいのだけど?急ぎ対応はしてもらえますか?
A.基本的に、オーダーを頂いた順番でお仕立てをさせていただいております。急ぎの対応はできません。ただ、正規の順番の中でのある程度の急ぎ対応は可能でございます。

配送前に連絡いただけますか?

Q.発送前に連絡いただけますか?
A.配送につきましては、商品発送時に、お荷受け番号を含めたメールをお送りさせていただいております。

出張帰りに受け取りたいのですが、可能ですか?

Q.出張するのですが、その間に仕立ててほしいのですが、通常よりも長いスタンスでの納期にはご対応いただけますか?またホテルなどに送っていただくことは可能ですか?
A.可能です。特に何も問題ございません。ご滞在のホテルにお送りすることも可能でございます。

運送会社の営業所止めにしてもらえますか?

Q.運送会社の営業所止めにできますか?
A.配送はすべてヤマト運輸にてお送りさせていただいております。ヤマト運輸の営業所でございましたら営業所止めにてお送りしますので、ご希望の場合には、カゴレジの最後(配送希望日時)にございますので、ご選択ください。

宅配ボックスにはできますか?

Q.留守時は宅配ボックス(管理人室止め)にできますか?
A.お留守時に宅配ボックスまたは管理人室に配送することも可能でございます。ご希望の場合には、カゴレジの最後(配送希望日時)にございますので、ご選択ください。

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