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●ご注文について

Ｑ．手数料はかかりますか？
Ａ．一切かかりません。

Ｑ．送料はかかりますか？
Ａ．一切かかりません。全国どこでも一律無料です。

Ｑ．どのくらいで手元に届きますか？
Ａ．納期は基本的に２週間です。現在のところ、およそ平均10日ほどで発送いたしております。

Ｑ．領収書はいただけますか？
Ａ．ご希望の場合にはお品に同封させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

●配送について

Ｑ．留守時は宅配ボックス（管理人室止め）にできますか？
Ａ．お留守時に宅配ボックスまたは管理人室に配送することも出来ますので、ご希望の場合には、カゴレジの最後（配送希望日時）にございますので、ご選択ください。

Ｑ．運送会社の営業所止めにできますか？
Ａ．配送はすべてヤマト運輸にてお送りさせていただいております。ヤマト運輸の営業所でございましたら営業所止めにてお送りしますので、ご希望の場合には、カゴレジの最後（配送希望日時）にございますので、ご選択ください。

Ｑ．発送前に連絡いただけますか？
Ａ．配送につきましては、商品発送時に、ヤマト運輸よりメールをお送りさせていただいております。
※ただし、ご注文時にメールアドレスを正確にご入力いただいていない場合にはお送りすることができませんので、ご了承ください。

●デザインについて

Ｑ．シンプルなオフィスシャツがほしいのだけど、デザインが色々あってややこしくて・・・
Ａ．シンプルなオフィスシャツをお求めの場合には、「ベーシック」から、お選びいただきまして、オプションデザインはお気にされずにご注文ください。当店のお客様はオフィスシャツをお求めになられる方が多いですので、その点ご安心ください。

Ｑ．ネーム何色にしたらいいのかと？
Ａ．お客様のお好みの色をご選択いただけますと幸いです。もしご不安に感じるようでしたらご連絡ください。最もご注文の多い色、おすすめの色、穴的な色をご提案させていただきます。

Ｑ．ボタンホール、ボタンの付け糸の色を指定することは？
Ａ．ボタンホール、ボタンの付け糸につきまして色を指定することは可能です。この場合もお手数ですが、ご注文時にオーダーフォームにてご指定ください。ただ、掲載していない色の指定には対応できませんのでご了承のほどお願いします。

Ｑ．ボタンホール、ボタンの付け糸の色を配色にしたいのだけど、出来あがりが不安で・・・
Ａ．基本的にはお客様のご指定に忠実にお仕立てします。ただ、ご不安にお感じでございましたらそのときはご相談ください。経験や実地テストにより、ご提案させていただきます。

Ｑ．オプションに載っていないデザインは？
Ａ．基本的には承っておりません。ただ、ケースによりましては可能な場合もございますのでお問い合せいただけますと幸いです。

Ｑ．HPに掲載していない生地で、欲しいものがあるんですけど？
Ａ．大変申し訳ございませんが、ＨＰ上に掲載していない生地につきましては現在承っておりません。

Ｑ．デザインの組み合わせが心配で・・・・
Ａ．シャツのデザインの組み合わせに禁じられたものや、間違いはございませんのでご安心ください。お客様のお好きな組み合わせでデザインしていただけますと幸いです。ご不安な場合には、お気軽にご相談ください。

Ｑ．オープンカラー（開襟）は扱ってないんですか？
Ａ．誠に申し訳ございませんが、取り扱っておりません。

●寸法・サイズについて

Ｑ．自分のサイズがわからないんだけど？
Ｑ．自分で測るの不安なんだけど？
Ｑ．手元に体に合うシャツがあるんだけど？

Ａ．もしサイズにご不安な場合には、お手持ちのシャツの中で、一番寸法的にお気に入りのシャツを当店に送って頂き、私どもが合ったサイズをご提案させていただくことも可能です。
このときは、送料は一旦ご負担下さい。お品の完成時までに、送料をご申請いただけましたら上代から割引させていただきます。

Ｑ．襟寸法、裄丈以外の寸法については調整可能？
Ａ．基本的には、着丈、カフス寸法につきましては無料で調整可能です。その他の寸法につきましては、パターンを作成しなければなりませんので、2100円の調整代金がかかります。当店のシャツはイージーオーダーでございますので、その点ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.　カフス寸法を調整したいんだけど、どうしたらいいの？
A.　カフス寸法の調整は、通信欄にその旨をご記入くださいますと幸いです。

Ｑ．裄丈が左右で２ｃｍ近くも違うんだけど・・・・
Ａ．左右を違う寸法でお仕立てすることも可能です。ただ、オーダーフォームはお客様に出来るだけ簡単にご注文いただけますように作成しておりますので、左右違うご寸法でお仕立てされる場合には通信欄にその旨をお書き下さいますと幸いです。

Ｑ．他店で測ってもらった寸法表（注文書）があるので、これで作ってほしんだけど？
Ａ．デパートなどでオーダーシャツを作られた時の注文書をファックス等で送っていただけましたら、それに近い寸法、または同じ寸法にてお仕立てすることが可能でございます。

Q.　〜の寸法の調整を数ミリ単位でお願いしたいんだけど？
A.　大変申し訳ございませんが、すべての寸法、0.5センチ単位での調整をさせていただいております。手作業ですのでミリ単位で対応はできかねますのでご了承のほどお願いします。

●素材について

Ｑ．形状記憶シャツは扱ってないんですか？
Ａ．当店では、シャツの素材にこだわっております。全て品質、丈夫さに優れた国内産の天然素材を使用しております。 形状記憶シャツは申し訳ございませんが、当店の天然素材志向に反しますので取り扱っておりません。また、現在の形状記憶シャツは、加工の際、ホルムアルデヒドを使用しております。お客様に安心してご着用していただけますように安全面からも取り扱いの予定はございませんので、ご理解のほどお願いします。

Ｑ．ポリやシルクは扱ってないんですか？
Ａ．当店では、現在綿100％、もしくは麻の入った物のみの取り扱いとさせていただいております。申し訳ございませんが現在は取り扱っておりません。

Ｑ．インポート生地と国産生地との違いはどんな点ですか？
Ａ．本場イタリアやイギリス、スイスの生地（インポート）のすごさは、まずセンスの違いがあります。日本人の感覚ではまず想像できない大胆さ、奥の深さがあります。またすべて世界で品質を保証された綿を使用しておりますので、光沢や肌触りも格別なものがあります。さらには染料の豊富さ、フィニッシュに使う樹脂の良さなど、細かい点を挙げれば、きりがないほどございます。ただし、国産の生地が悪いということではなく、インポートが圧倒的で、フランス料理でいえば、三ツ星の生地とお考えください。

●芯地について

Ｑ．襟やカフスに入っている芯地を変えることは可能ですか？
Ａ．芯地は標準では、最もポピュラーな硬さ、柔らかさの綿100％の仮接着を使用しております。同じ仮接着の薄いもの、硬いものへの調整は無料にて承っております。
ただし、トップヒューズ芯のような、天然素材以外の芯地は、承っておりません。

●レディースシャツについて

Ｑ．女性用のシャツも注文可能ですか？
Ａ．女性用のシャツも、メンズシャツをベースにしたデザインでしたらご注文承っております。基本的には、前たての打ち合わせを女性前（右前）に、芯地を柔らかいものにしたシャツとなります。

●価格について

Ｑ．買ったあとにセールなどされると嫌なんだけど？
Ａ．当店ではセールは一切行いませんのでご安心下さい。 ご購入後に価格が下がることは一切ございません。

●生地見本について

Ｑ．生地を全部見て判断したいのですべて送ってくれませんか？
Ａ．生地は常時入れ替えておりますので、すべての生地見本を作成し、お送りすることは非常に難しいのが現状です。生地見本はスピーディーにお送りするために4〜6種類までとさせていただいております。

Q.4〜6種類では少ないので、もう少しお願いしたいんだけど？
A.生地見本は日々相当数をお送りしておりますので、多くなりますとその分発送が遅くなってしまいます。10種類くらいまででしたら可能ですが、その分遅くなりますのでそのときはご了承ください。

●ピンホールカラーについて

Ｑ．ピンホールカラーはできませんか？
Ａ．ピンホールカラーも別途料金（ピンホール500円・ピン付き1000円）にて承っております。オーダーフォームの襟の欄には掲載しておりませんが、承っておりますのでご希望の時は、オプションの項目をご覧いただけますと幸いです。

Ｑ．ピンホールの色を指定することは？
Ａ．ピンホールの糸の色はご指定いただけません。ボタンホールなどの糸とは規格が異なりますので、なにとぞご了承ください。

Ｑ．ピンは持っているので、穴だけあけてほしいんだけど？
Ａ．ピンのホール（穴）だけお開けすることも可能です。その場合500円となります。

●スナップダウンについて

Ｑ．スナップダウンカラーはできますか？
Ａ．スナップで襟を落ち着かせるスナップダウンも有料（500円）になりますが可能でございます。
ご希望の場合には、オプションの項目をご覧ください。

●店舗について

Ｑ．近いので店舗に直接伺いたいのですが？
Ａ．当店は、シャツの工場を営んでおりまして、インターネットを通じて工場の直売を実現させていただいております。大変申し訳ございませんが、工場となっておりますので、危険な機械も多く、お客様をご案内するに十分なスペースを持ち合わせておりませんので、どうかインターネット上でご注文いただけますと幸いです。

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